Pixelが起動しない・電源が入らない!場合の解決策

購入したばかりのPixel 3が急に起動しなくなり、何をしても電源が入らない!充電しようとしてもなにも反応しません。が、復帰できたので同じような症状で困っている人に。

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Pixelが起動しない・電源が入らない!場合の解決策

Last update 2019-01-13 18:17

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昨日、急にPixelの通知音がしなくなりました。単におやすみモードになっているのかなぁ。と思ったのですが、ボタンを押しても指紋認証をしても全く反応しない!まだ購入して2ヶ月ぐらいしか経っていないのに!
バッテリーが完全になくなったのかなぁ。と電源ケーブルを挿しても無反応。
色々調べてみたら治ったので、同じように起動しなくなった場合の対策を紹介します。

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純正充電器・ケーブルで充電してみる

公式サイトによると、PixelにトラブルがあったときはPixelに付属してきた純正の充電器とケーブルでまずは充電してみてくれ、と記載されています。

Pixel 純正の充電器こちらが純正のPixel用純正充電器。
元々アンペア数も高く、最も高速にPixelを充電できるのでわざわざ他の充電器を買う必要も無いので、そのまま使っていました。

純正のケーブルを使うそれと付属していた充電ケーブル。こちらも割と丈夫に出来ているので、使っていました。

ケーブルを差し込んでもなにも反応しないところが差し込んでも全く無反応。
普通ならバッテリーが空の状態でも、充電ケーブルを差し込むと画面の一部が点灯するんですけれど、それも無し。

あとでわかったのですが、何をしても起動しなくなると、充電ケーブルを差し込んでも全く充電しません。

起動しないときの解決策

電源ボタンを30秒ほど押し続ける同じように全くPixelが反応しなくなった場合は、電源ボタン(右サイドにある上側のボタン)を画面が点灯するまで押し続けてください。
公式サイトでは30秒ほど押し続ける、と記載されていましたが、私の場合は16~17秒ぐらいで画面が点灯しました。
ちなみにこの電源ボタン長押しは、Pixelがフリーズ(画面は点灯したままだが、なにも操作ができなくなった状態)でも有効です。

もし、これでも画面が点灯しない場合は完全なハード的な故障の可能性があります。
Pixelには、ドコモ版、ソフトバンク版、SIMフリー版の3つがあります。
ドコモやソフトバンクのPixelに関しては、リアルショップで修理依頼をしてください。オンラインや電話での修理も可能です。

16秒ほどで画面が点灯した私の場合は無事、画面が点灯しました。

そのまましばらく待つこのまましばらく待ちます。

Pixelが使えるようになったパスコードを入力し、ホーム画面が表示されました。
どうやら今までどおり使えるまで復帰したようです。
先ほども書きましたが、バッテリーが空と思って一晩中電源ケーブルを挿していたのですが、バッテリー残量は40%でした。
つまり起動しなくなると充電されないんですね~。と同時に、今回の起動しなくなった原因は、バッテリーとは関係ないんですね。なんだったんだろう。。。

ちなみにごくごくまれですが、iPhoneでも同じように電源が入らなくなる症状が起こる場合があります。その場合も似たような解決策で、電源が入るようになります。

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最終更新日 2019-01-13 18:17

 

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投稿日:2019-01-13 | このページのトップへ | コメントを書く | 管理

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