Xperiaで画面をキャプチャーしようとしたら、「スクリーンショット保存エラー」という通知が表示されるようになって今いました。きちんと保存されてはいるのですが、毎回出るので解決策を探してみました。
最終更新日:2019-11-21 01:50
すぐに治るかと思ったのですが、全く治る気配がない。が、いろいろいじっていたら治ったので、なんとなくこれが原因じゃないかなという点を記録しておこうと思います。
エラー内容は、「スクリーンショット保存エラー
空き容量が足りないため、スクリーンショットを保存できません」なのですが、このXperiaは購入したばかりだし、64GBもの内部メモリもあるはず。
タップして開きます。
この使用中のほとんどはシステムで使われている容量で、購入したばかりでも20GBほどは使用中であるようです。
そこで「アルバム」を開いて確認してみます。
今回のスクリーンショット保存エラーは、エラーが出るもののきちんと保存されています。ところがスクリーンショットを撮ろうとすると毎回このエラーが出てきます。そもそもこのエラーを表示させないようにはできないのかな?と思い試してみることに。
最終的に解決したのが直前にインストールしたアプリをアンインストールしてみるでした。
私の場合、このスクリーンショット保存エラーが出始めるようになった直前に「JSバックアップ」というアプリをインストールしていました。なのでこのアプリをアンインストールしてみました。
すると「スクリーンショット保存エラー」が全くでなくなりました!
その後もう一度JSバックアップをインストールしましたが、エラーは再現していません。
なのでもし、私のように画面をキャプチャーしようとしたら、空き容量が足りないというエラーが出る!という場合は、直前にインストールしたアプリや設定を見直してみるといいかもしれません。
さてそれでも治らない場合は、スマホを工場出荷状態つまり「リセット」すると治る可能性があります。今回のエラーはハード的なものではないようなので、ソフトをリセットすると治りそうです。
その代わりアプリなどはすべて消え、アプリデータも消えてしまう可能性があります。LINEなどはトークなどがバックアップできるし、ログインしなおせば今まで通り使えますが、バックアップに対応していないアプリを使っている場合は注意。
スマホをリセットするには以下。
本当に初期化してもいいか聞いてくるので、「OK」もしくは「はい」をタップします。
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