アンドロイドでドコモメールが使えない dアカウント編
最終更新日 2022-12-11 13:32
アンドロイドでは、ドコモメール専用のアプリが用意されているのですが、数日前からエラーが出て使えない状態でした。
なにをやっても解決せず、検索してもヒットしない。が、ようやく使えるようになりました。
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目次
ドコモメールが使えない
メールサーバーとの同期に失敗しました
通知画面に、「メールサーバとの同期に失敗しました」と表示されてしまいました。
で、続いて、「ドコモメール」を立ち上げようとすると・・・
dアカウントが正しく設定されておりません
今度は、「dアカウントが正しく設定されておりません。
dアカウント設定アプリを起動し設定状況を確認してください」
と表示される始末。
アプリを強制終了させても、スマホを再起動しても変わらず。。。。
「dアカウント設定」を立ち上げてみても、きちんと設定されています。
2段階認証がいけないのかな？と思って、「弱(標準)」にしてもだめでした。。。
Wi-Fiをオフにしてみる
ドコモメールは、意外と仕様が厳しく、たまに本当のドコモユーザーが使っているのか確認する時があります。その場合、Wi-Fiをオフにしてモバイル回線で起動すると治る場合があります。
まずは、以下を試してください。
通知画面の上のコントロールパネルを表示させます。
アイコンの中から「Wi-Fi」を探しタップします。
Wi-Fiがオフになりました。
あるいは
設定を開き、「接続」をタップ。
Wi-Fiをオフ(灰色)にします。
この状態でドコモメールを立ち上げてみてください。
同じようなエラーが表示される場合は、以下のようにしてアプリのデータを削除してみてください。
アプリのデータを削除
設定画面を開き、「アプリ」をタップ。
アプリ一覧の中から、「ドコモメール」を探します。
ドコモメールの情報が表示されました。下にスクロールします。
「ストレージ」をタップします。
「データを消去」をタップ。
本当に削除していいか聞いてくるので、「OK」をタップ。
「データ」と「キャッシュ」が0BになればOKです。
ちなみにXperiaではこのような画面です。
「ストレージとキャッシュ」をタップ。
「ストレージを削除」をタップしてください。
本当に削除していいか聞いてくるので、「OK」をタップ。
この状態でドコモメールを立ち上げてみます。
データを削除してしまうと、最初のセッティングからやり直さなければなりませんが、このように無事ドコモメールを使えるようになりました。
他のアプリで代用する
ドコモメールは、ドコモメールアプリ以外でも使用することが出来ます。
私が使っているのは、「BlueMail」というアプリ。意外と使いやすく、通知も遅れないのでおすすめ。
Blue Mailアプリでドコモメールを使う
まずは、BlueMailをインストールします。
最初の画面では、下の「メールアドレスで登録」の方をタップします。
一番下の「Other Email」をタップします。
①にドコモのメールアドレスを入力し、②にパスワードを入力。
③の「次へ」をタップ。
パスワードが正しいと、このような画面になるので、「名前」には送信先に表示されるこちらの名前。
「説明」にはわかりやすい説明(なしでも可)を入力し、「完了」をタップします。
インスタントプッシュとは、リアルタイムにドコモメールを受信するか、あるいは一定時間ごとにサーバーに確認しにいくかどうかです。
リアルタイムに受信したい場合は、「プッシュ」のままでOK。
「完了」をタップ。
と、このようにBlueMailでもドコモメールを受信することが出来るようになりました。
関連ページ
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最終更新日 2022-12-11 13:32
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【 頭を抱えてたおっさん 】 2023/04/04 22:06
データー、キャッシュ削除で正常に復帰、アドバイス感謝いたします
【 ああああああ～～～～ 】 2023/05/20 07:45
最近、メールが受信できなくてこの記事通りの状況でした。復旧しました。感謝です。
まさに表題のような心境でした。
【 管理人 】 2023/05/20 18:51
今でもこのようなエラー続いているんですねぇ。
お役に立ててよかったです。
【 海外旅行大好きおばさん 】 2023/07/17 14:40
昨日海外から帰ってきて、海外SIMからドコモのSIMに入れ替えると、まさしくこちらで紹介しているエラーで、全くドコモメール開けず困りはてていました！データとキャッシュの削除でやっと正常に開けました！
情報ありがとうございます！
【 管理人 】 2023/07/17 16:23
＞海外旅行大好きおばさん
なるほど、そういった事例もあるんですね。コメントありがとうございました。
【 あやせ☆めぐる 】 2023/09/25 17:43
似た様な時期に全く同じ現象が出たものの使用頻度が低かったので今まで放置していました。Wi-fiを切ってメーラのデータとキャッシュを消して再起動したら何とか起動できるようになりました。どうもありがとうございます。
ahamoのサポートチャットでも解決しなかったという…
本当に訳の分からない現象ですね(^^;)
【 管理人 】 2023/09/25 18:08
＞あやせ☆めぐるさん
ドコモはセキュリティーが厳しいのか、単に使い勝手がわるいのか、しょっちゅう不具合になりますね。
【 ドコモを辞めようかと考える人 】 2023/11/14 09:22
ストレージ削除の方法で、無事に使えるようになりました。
【 androidの機種変更したら困った 】 2024/08/10 12:57
dアカウントも機種変後のスマホを認識してるのに、メールアプリが開けなくて困ってました！！
Wi-fiをOFF／モバイルデータONにしてもニッチもサッチもいかなくなってたところ、ドコモメールアプリのデータ＆キャッシュを削除したら、無事にメールアプリを立ち上げる事に成功しました！
ありがとうございますm(_ _)m！！
最終更新日 2022-12-11 13:32 / 投稿日：2022-12-11
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